Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du Vendeur

Le site dianefekete.com est édité par : Diane Fekete
Statut : Régime micro-social simplifié
Numéro SIRET : 84085770000024
E-mail : contact@dianefekete.com

2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits ou services proposés par diane.fekete.com.

3. Produits et Services
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.
Les images sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit livré.
La disponibilité des produits est mise à jour régulièrement, mais elle n’est pas garantie au moment de la commande.

4. Prix
Tous les prix sont affichés en euros.
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation de la commande.

5. Commande
La commande est confirmée lorsque le paiement a été validé.
Une confirmation de commande vous sera envoyée par email.

6. Paiement
Les paiements sont acceptés par : CB
Les transactions sont sécurisées via Stripe.

7. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.

Préparation des commandes : toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 10 jours ouvrables.
Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrables
Zones de livraison : nous livrons en France et en Europe (hors UK)

Les frais de livraison varient en fonction du poids et des dimensions des articles commandés. Ils sont automatiquement calculés et affichés au moment du paiement, avant validation de votre commande.

En cas de retard, vous serez informé dans les plus brefs délais.

8. Droit de Rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit.

Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec leur emballage intact
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retour

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous à contact@dianefekete.com pour initier le processus de retour. Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons les instructions pour renvoyer l’article. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

9. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@dianefekete.com.

10. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou services achetés sur notre site.

11. Protection des Données Personnelles
Vos données sont collectées pour le traitement des commandes et restent confidentielles.
Vous avez le droit d’accès, de modification et de suppression de vos données.

12. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments de ce site (textes, images, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Diane Fekete.

13. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable avant tout recours judiciaire.

14. Contact
Pour toute question concernant ces CGV, veuillez nous contacter à :
Email : contact@dianefekete.com